Du hast noch Fragen zu unseren Produkten oder zu dem Bestellprozess?
Die häufigsten Fragen findest du hier aufgelistet. Solltest du darüber hinaus weitere Rückfragen haben, kontaktiere uns gern über das Kontaktformular.
Ich bin mir unsicher, welche Schokolade die Richtige für mich ist. Könnt Ihr mir weiterhelfen?
Natürlich! Nutze dazu einfach unseren „Choco-Generator“ im Hauptmenü. Das kurze Quiz zeigt dir, welche Schokoladen am besten zu deinen Vorlieben passen und empfiehlt dir passende Produkte nach deinem persönlichen Geschmack.
Wenn du in Hamburg oder Umgebung wohnst, schau doch gern bei uns vor Ort vorbei und lass dich von unseren Schoko-Expert*innen beraten.
Wie kann ich meine Bestellung bei euch bezahlen?
Bei uns kannst du ganz bequem mit giropay, Mastercard, PayPal oder Visa bezahlen. Alternativ kannst du auch einfach in unserem Shop in Hamburg vorbeikommen und dort deine Lieblingsartikel entdecken!
Wie viel kostet der Versand?
Innerhlab Deutschland kostet der Versand eines Pakets bis 3 kg 4,99 €, bis zu 5 kg 5,99 € und bis zu 10 kg 6,99 €.
Kann ich meine bestellten Produkte auch abholen?
Ja, bei einem Großteil unserer Produkte kannst du auf der Produktseite die Abholung vor Ort auswählen. Dann kannst du deine Bestellung ganz einfach bei uns im CHOCOVERSUM, Meßberg 1 in 20095 Hamburg, abholen.
Retouren und Rückerstattungen
- Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
- Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.
- Artikel können kostenlos bei uns vor Ort zurückgegeben werden.
- Artikel können zurückgegeben werden, indem das Retouren-Formular ausgefüllt und zusammen mit den Artikeln an uns zurückgeschickt werden.
- Die Kosten für die Rücksendung werden von uns nicht übernommen.
- Sobald die Retoure bearbeitet wurde, erfolgt eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Rückerstattung unterschiedlich lange dauern.