Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops der CHOCOVERSUM GmbH

CHOCOVERSUM GmbH Meßberg 1 20095 Hamburg Tel.: 040 – 41 91 23 00

E-Mail: service@chocoversum.de

Web: www.chocoversum.de

Stand: Juni 2026

Hinweis zur Vertragsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung übernimmt die Firma Shopify, 151 O'Connor Street, Erdgeschoss, Ottawa, ON, K2P 2L8 in Stellvertretung und auf Rechnung der CHOCOVERSUM GmbH.

Die Lieferabwicklung von Waren erfolgt über die CHOCOVERSUM GmbH. Vertragspartner des Kunden ist und bleibt in jedem Fall die CHOCOVERSUM GmbH.

Hinweis: Der Kauf von Eintrittskarten und Tickets für Führungen und Veranstaltungen des CHOCOVERSUM erfolgt ausschließlich über unser Ticketportal unter tickets.chocoversum.de. Für den Ticketkauf gelten die dort abrufbaren gesonderten AGB.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten ausschließlich für den Kauf von Waren und Gutscheinen über unseren Online-Shop.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CHOCOVERSUM GmbH (nachfolgend „CHOCOVERSUM") gelten für alle Käufe von Waren und Gutscheinen über den Online-Shop von CHOCOVERSUM.

(2) Anbieter und Vertragspartner ist ausschließlich:

CHOCOVERSUM GmbH Meßberg 1 20095 Hamburg Tel.: 040 – 41 91 23 00 E-Mail: service@chocoversum.de

(3) Die auf der Website dargestellten Produkt- und Dienstleistungsangebote gelten nur, solange sie dort ersichtlich sind. Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Informationen aus Prospekten oder Flyern gelten für den Online-Shop nur, wenn die entsprechenden Artikel auch so auf der Website angeboten werden.

(4) Soweit im Einzelfall von diesen AGB abweichende Individualvereinbarungen getroffen werden, haben diese Vorrang.

(5) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt CHOCOVERSUM nicht an, es sei denn, deren Geltung wird ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 2 Bestellung

(1) Die Bestellung erfolgt durch Abschluss des Bestelldialogs auf der Website. Der Bestelldialog wird durch Anklicken des Buttons „JETZT KAUFEN" abgeschlossen.

(2) CHOCOVERSUM bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

(3) Bei fehlender Kreditkartendeckung ist eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich.

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „JETZT KAUFEN" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande mit Annahme der Bestellung durch CHOCOVERSUM:

•        beim Kauf von Waren: durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail oder durch die Versendung der Waren an die gewählte Lieferadresse;

•        beim Kauf von Gutscheinen: durch Bestätigung der erfolgreichen Transaktion und Übersendung des Gutscheins per E-Mail, verbunden mit der Möglichkeit, ihn auszudrucken oder auf einem mobilen Endgerät zu speichern.

CHOCOVERSUM ist berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, solange kein Vertrag zustande gekommen ist.

(3) Der Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:

•        Produkt auswählen und dem Warenkorb hinzufügen

•        Warenkorb aufrufen und prüfen

•        Anmeldung (Registrierung oder Gastzugang)

•        Bestellung überprüfen und zur Kasse gehen

•        Zahlungsart wählen und kostenpflichtig bestellen

(4) CHOCOVERSUM speichert den Vertragstext. Eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten sowie diese AGB werden an die angegebene E-Mail-Adresse übersandt. Der Kunde wird im letzten Bestellschritt auf die Möglichkeit hingewiesen, den Vertragstext vor dem Absenden zu speichern oder auszudrucken.

(5) Mit seiner Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Die AGB können vor Bestellung jederzeit auf der Website abgerufen und gespeichert werden.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer), jedoch ohne Versand- und Verpackungskosten, soweit diese nicht als inklusive ausgewiesen sind.

(2) Versand- und Verpackungskosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Die Versandkosten für Warenlieferungen innerhalb Deutschlands betragen:

Die Versandkosten für den Versand von Waren betragen:

• innerhalb Deutschlands bis zu 10 kg 4,99€;
• ab einem Bestellwert von 50€ entfallen die Versandkosten
• Express-Versand: Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen 16,99€

 

Alle angegebenen Versandkosten enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

(4) Bei Sonderaktionen ist die Ermäßigung im angegebenen Endpreis bereits berücksichtigt.

§ 5 Gutscheine

(1) Gutscheine, die über den Online-Shop erworben werden, können für Waren im CHOCOVERSUM-Online-Shop sowie – soweit ausdrücklich ausgewiesen – für Veranstaltungen und Eintrittskarten über das Ticketportal eingelöst werden.

(2) Gutscheine ohne festgelegtes Gültigkeitsdatum verfallen nicht vorzeitig; die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren gilt ab Ende des Ausstellungsjahres.

(3) Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.

(4) Gutscheine sind nicht mit anderen Aktionen, Rabatten oder weiteren Gutscheinen kombinierbar, soweit dies nicht ausdrücklich zugelassen ist.

 

§ 6 Zahlung

(1) Eine Zahlung der Dienstleistungen und Produkte ist, soweit nicht anders angegeben oder vereinbart, ausschließlich per PAYPAL, Kreditkarte oder GIROPAY (per Online-Banking) möglich. Die CHOCOVERSUM GmbH ist berechtigt, die Zahlung auf bestimmte Kreditkartenanbieter zu beschränken.

Verfügbare Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

(2) Die Kreditkartenzahlung setzt die Angabe der Kreditkartennummer, der Kartenprüfziffer und des Gültigkeitsdatums sowie ggf. die Authentifizierung im Rahmen des 3-D-Secure-Verfahrens voraus.

(3) Das Giropay-Verfahren setzt die Teilnahme am sicheren Online-Banking per PIN und TAN an einer an giropay teilnehmenden Bank voraus

(4) Der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich aller ausgewiesenen Kosten ist bei Vertragsabschluss sofort fällig.

(5) Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von CHOCOVERSUM.

(6) Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, ist CHOCOVERSUM berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung für ungültig zu erklären. CHOCOVERSUM kann pauschal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 EUR pro Rückbelastung geltend machen; dem Kunden bleibt es unbenommen, nachzuweisen, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

§ 7 Lieferung

(1) Alle sofort verfügbaren Waren werden innerhalb von fünf Werktagen innerhalb Deutschlands ausgeliefert. Ein Versand ins Ausland erfolgt nicht.

(2) Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.

(3) Im Falle der Nichtverfügbarkeit ist CHOCOVERSUM berechtigt, Teillieferungen zu erbringen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Die Mehrkosten der Teillieferung trägt in diesem Fall CHOCOVERSUM. CHOCOVERSUM informiert den Kunden unverzüglich über Teillieferungen oder Nichtverfügbarkeit.

(4) Gutscheine werden nach erfolgreicher Zahlung per E-Mail als PDF übersandt. Eine postalische Zusendung erfolgt nicht, sofern nicht gesondert vereinbart.

§ 8 Alkoholische Produkte und Altersbeschränkungen

(1) Das Angebot alkoholischer Produkte richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Verkauf von Alkohol an Minderjährige ist gesetzlich verboten. Mit der Bestellung entsprechender Produkte bestätigt der Kunde, das Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben.

(2) CHOCOVERSUM behält sich das Recht vor, beim Versand oder bei der Übergabe den Nachweis des Mindestalters zu verlangen. Kann dieser nicht erbracht werden, ist CHOCOVERSUM berechtigt, die Übergabe zu verweigern. Die Rückabwicklung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 Besondere Produkte

(1) Beim Produkt "Schoko-Abo" (15 € - 3 Monate, 15 € - 6 Monate, 15 € - 9 Monate, 15 € - 12 Monate, 25 € - 3 Monate, 25 € - 6 Monate, 25 € - 9 Monate, 25 € - 12 Monate) handelt es sich um einen Vertrag über die monatlich erfolgende Lieferung von Lebensmitteln, deren Zusammenstellung der Anbieter nach billigem Ermessen bestimmt (§ 315 BGB). Für das Produkt „Schoko-Abo“ gelten ergänzend zu den weiteren Vorschriften dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die nachstehenden Bestimmungen: Der Versand durch den Anbieter erfolgt in der Regel zum 15. Kalendertag eines jeden Monats.

(2) Abonnementlaufzeit

Die Belieferung endet automatisch nach dem angegebenen Zeitraum. Eine automatische Verlängerung des Abonnements findet nicht statt.

Beide Parteien können die Belieferung des Produktes „Schoko-Abo“ ohne Angaben von Gründen monatlich bis zum letzten Tag des Vormonats kündigen. 

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform (§ 126b BGB). Die Kündigung des Kunden kann über das Kontaktformular unter https://shop.chocoversum.de/pages/kontakt erfolgen.

§ 10 Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Waren

Beim Kauf von Waren im Online-Shop steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

•        an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei einheitlicher Lieferung);

•        an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teillieferung in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Bestellung mehrerer Waren mit getrennter Lieferung);

•        an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Gut in Besitz genommen haben bzw. hat (bei regelmäßiger Lieferung gleichartiger Waren über einen festgelegten Zeitraum).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CHOCOVERSUM GmbH, Meßberg 1, 20095 Hamburg, Tel.: 040 – 41 91 23 00, E-Mail: service@chocoversum.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschlusstatbestände

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

•        Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

•        Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

•        Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Widerrufsrecht für Gutscheine

Für Gutscheine ohne festgelegtes Einlösedatum, die von Verbrauchern im Online-Shop erworben werden, besteht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des Gutscheins per E-Mail.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 11 Gewährleistung

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Weitergehende Garantien werden von CHOCOVERSUM nicht gewährt, soweit dies nicht ausdrücklich und schriftlich vereinbart ist.

§ 12 Haftung

(1) CHOCOVERSUM haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Im Übrigen ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden beschränkt, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Für leicht fahrlässige Verletzungen nicht wesentlicher Vertragspflichten haftet CHOCOVERSUM nicht.

(3) CHOCOVERSUM ist bestrebt, den Betrieb der Website möglichst ununterbrochen und fehlerfrei bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für dauerhafte Verfügbarkeit. Eine Haftung für Schäden durch Viren oder andere schädliche Einflüsse auf der Website ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen.

§ 13 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung der für den Vertragsabschluss erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

(2) Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf unserer Website sowie den Informationen nach Art. 13 und 14 DS-GVO.

§ 14 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit hierdurch nicht der Schutz des Verbrauchers durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes unterschritten wird.

(2) CHOCOVERSUM ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: CHOCOVERSUM GmbH Meßberg 1 20095 Hamburg E-Mail: service@chocoversum.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

() Unzutreffendes streichen.*